ノースウェストのマイルを使った特典航空券の予約システムに不具合があったので、ノースウェストに問い合わせてみました。
マイルを使った特典旅行申し込み
実際の不具合は特典航空券の空席検索時にカレンダー上では空席があることになっているにもかかわらず、空席が表示されないというものでした。具体的にはカレンダー上でパークセーバーが利用可能となっている日にちにパークセーバーの予約を取ろうとしても、空席が表示されませんでした。
▼問い合わせ内容
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オンライン予約のマイルを使った特典旅行でカレンダー上ではパークセーバー利用可能な黄色の日にちになっているにもかかわらず、検索するとパークセーバー座席がないのはどうしてでしょうか？
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▼それに対する返答
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お問い合わせ頂き、有り難うございます。
大変恐れ入りますが、空席状況の変動やシステムの障害等により、カレンダーで表示されます検索結果と一部誤差が生じる場合がございます。
宜しければ、お電話にて詳しい空席状況を確認させて頂きます。
お手数ではございますが、下記の予約センターにご連絡を頂きます様お願い致します。
＊＊＊＊＊＊ 予約センター ＊＊＊＊＊＊＊＊＊
電話番号：0120-120-747 フリーダイヤル（日本全国どこからでもご利用頂けます）
0476－31-8000 有料（携帯電話・国際電話・IP電話・自動車電話から）
営業時間： 月～金 09：00～18：00
土 日・祝祭日 09：00～17：00
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どうぞ宜しくお願い致します。
オンライン予約サポートデスク
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電話をかけて確認をすると手数料がかかってしまう可能性も捨てきれないので、ノースウェストさん、ぜひシステムの正常な稼動をよろしくお願いします。m(_ _)m
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